よくあるご質問
ご注文方法
Boom Armsでのご注文は迅速かつ簡単です。以下の手順に従ってください：
- 商品リストからご希望の商品をお選びください。
- 「Buy（購入）」をクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。
- 数量ボックスの数値を変更することで、ご希望の数量に変更できます。数量を変更した後は、必ず「Update（更新）」ボタンを押してください。
- 「Check Out（チェックアウト）」を押し、支払い方法と配送先住所を入力してください。
メールアドレスが正しいことを必ず確認してください - 見積依頼に対し、正式な見積書を返信いたします。見積内容にご納得いただけましたら、支払い案内に従って手続きを進めてください。
- お支払いが確認でき次第、通常24時間以内に発送いたします。カスタムガンを含むご注文は、これより少し時間がかかる場合があります。
エアソフトガンの輸入は合法ですか？
ほとんどの国ではBB弾銃やエアソフトレプリカガンの輸入が許可されていますが、一部の国では禁止されています。
差し押さえや没収を防ぐため、ご注文前に国内および国際郵便を規定する法令を確認し、遵守すること、また目的地で必要となる書類がある場合はそれを確認することは、お客様の責任となります。
もちろん、商品の発送に際しては、お客様のご指示に従うよう最善を尽くします。
注文した商品はいつ届きますか？
配送までの総時間 ＝ 配送にかかる時間（選択した配送オプションによる） ＋ 処理時間（通常1日）
| 速達郵便 | 3～5日（Speed Post、UPS） |
| 航空便 | 2～3週間 |
| 船便 | 1～2ヶ月 |
- エアソフトガンの発送は、配送および発送の100％返金保証が付いた速達サービスのみとなります。
- ガスおよびシリコンスプレーは船便のみで発送し、保証は付帯しません。
- 配送の遅延、破損、紛失について、弊社は一切の責任を負いません。
- ただし、配送中に商品が破損した場合、無料修理または交換対応をさせていただきます。
- 必要な場合は、返品手順についてお問い合わせください。
日曜日および祝日は発送を行っておりません。
週末のご注文は、1～2日の追加猶予を見ておいてください。
注文した商品が在庫切れの場合はどうなりますか？
在庫切れの旨をご連絡し、入荷次第発送いたします。
商品が長期間入荷しない場合は、バックオーダーの商品と同額以下の他の商品への変更が可能です。
返金はPayPalをご利用のお客様のみ可能です。
米国向けにオレンジ色の塗装と商標の除去が必要な理由
米国の関税規則では、銃口の先端を明るいオレンジ色に塗装すること、およびライセンスのない商標を銃からすべて除去することが義務付けられているためです。
弊社では、銃を発送する前にこれら2つの要件を実行いたします。
ただし、これらを拒否された場合、税関での差し押さえについて弊社は責任を負いかねます。
VAT（付加価値税）や税金は含まれていますか？
価格には税金、輸入関税、VATは含まれておりません。
これらの費用が発生した場合、お客様ご自身で負担していただく必要があります。
保証および返金ポリシー
弊社には保証や返金ポリシーはございません。
しかし、すべてのトイガンおよびパーツは、発送前に外観と性能の両面において高品質であることを確保するため、弊社にて最終チェックを行っております。
配送業者や税関によって商品が損傷した場合、弊社は一切の義務を負いません。
万が一そのような事態が発生した場合は、できるだけ早くメールでご連絡ください。
直ちに対処方法をお伝えいたします。
弊社の書面による同意がない限り、商品を返送しないでください。